maj : 10/06/2020

  • Pourquoi les Rencontres sont-elles reportées ?

Les Rencontres AVECSanté sont reportées, et non pas annulées.

Les évolutions épidémiologiques constatées concernant l’émergence du nouveau coronavirus Covid-19, les éléments officiels d’informations des autorités de santé ainsi que les incertitudes des prochaines semaines nous ont amenés, après mûre réflexion, à prendre la décision du report des Rencontres AVECsanté prévues à Bordeaux les 13 et 14 mars 2020. La sécurité sanitaire des participants, leur rôle majeur en tant qu’acteurs de santé de proximité dans la réponse à la crise épidémique à venir, et l’inquiétude grandissante de nombreux participants et des exposants sont pour nous des impératifs prioritaires qui ont guidé cette décision difficile. Les différents contacts qui ont été pris en urgence nous ont clairement confortés dans cette mesure.

  • Mon inscription aux Rencontres est-elle automatiquement reportée au mois de mai-juin ?

Oui.

Conférences, ateliers, plénières, animations, exposition : les Rencontres se dérouleront exactement de la même façon que cela était prévu en mars.

Si vous êtes déjà inscrit, il n’y a pas de démarche particulière à faire. Vous pouvez toujours accéder à votre inscription via votre espace personnel et y apporter des modifications au besoin.

  • Que faire si je n’ai pas la possibilité de venir au mois de mai-juin?

Si vous avez vous même procédé à l’inscription sur le site des rencontres

  1. Option à privilégier : Si vous n’avez pas la possibilité de participer aux Rencontres au mois de mai – juin, vous pouvez vous faire remplacer sur simple demande à aveclesequipes@clq-group.com
  2. Option de dernier recours : votre inscription sera intégralement remboursée si vous avez un empêchement majeur. Adressez votre demande à l’adresse aveclesequipes@clq-group.com

Si vous faites partie d’une équipe qui s’est inscrite en groupe

Nous vous invitons à vous rapprocher de la personne en charge de votre groupe et de lui faire part de votre impossibilité de participation aux Rencontres au mois de mai – juin. Ce groupe aura la possibilité de remplacer votre nom dans la liste de ses participations, sans frais.

  • Puis-je me faire rembourser les frais engagés comme le transport et l’hôtel ?

Il appartient à chacun de demander le report ou le remboursement des prestations réservées à titre individuel.

Si vous étiez inscrit aux Rencontres, un justificatif nominatif de report vous a été adressé par email. Il pourra être présenté aux compagnies de transport (Avion / Train) pour vous permettre demander le remboursement des frais engagés.

Ajout du 30 avril – source Journal Officiel de la République Française

En vertu de l’application du décret n°ECO C2008134R, vous êtes en droit d’exiger auprès de l’hôtel, un avoir valable pendant 18 mois à compter de la précédente date de réservation dans l’hôtel réservé.
La valeur de l’avoir sera celle du montant effectivement réglé. Si vous réservez à l’avenir sur une période plus onéreuse, vous serez tenus de régler la différence.
 

Ajout du 9 mars – source SNCF

Les voyageurs qui souhaiteraient reporter ou annuler leur déplacement en TGV ou en train Intercités pourront le faire “sans frais d’échange et de remboursement” jusqu’au 30 avril.

Pour les trains Oui GO, voici l’adresse qui peut vous permettre de demander le remboursement : https://remboursement.ouigo.com/

  • Je devais intervenir comme animateur aux Rencontres, qu’en est-il ?

Un email vous a été adressé. Les horaires et dates restent les mêmes. En cas d’empêchement, nous vous invitons à contacter rapidement equipe@avecsante.fr

  • Je devais intervenir comme bénévole aux Rencontres, qu’en est-il ?

Un email vous a été adressé. Les horaires et dates restent les mêmes. En cas d’empêchement, nous vous invitons à contacter rapidement :  aveclesequipes@clq-group.com

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Ecrivez-nous : aveclesequipes@clq-group.com

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