Animation : Emmanuelle Barlerin

Comment s’y prendre pour une MSP qui souhaite débuter une démarche d’amélioration continue de la qualité ? Comment écouter les besoins de l’équipe et les attentes des usagers ? En privilégiant l’intention, les envies et le processus, la démarche d’amélioration continue de la qualité offre une alternative à la certification. Un atelier praticopratique sur les process et la dynamique d’équipe.
Une illustration sera proposée par les chercheuses du projet ERRAMS Bourgogne Franche Conté.

mars 11 @ 14:00
14:00 — 15:30 (1h 30′)

Conférences

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