LA question à laquelle la conférence entend répondre : Comment développer l’implication des usagers et la valoriser en niveau 1 ou 2 dans l’ACI MSP ?
Des détails techniques et des astuces pratiques mais aussi le guide HAS pour valider le niveau 2 ACI de l’implication Usager. Au-delà des questionnaires de satisfaction, découvrez une méthode pour mettre en place un comité usager, le faire vivre et l’autonomiser.
Par l’analyse des besoins et attentes des Usagers, vous vous jouerez des risques et saisirez toutes les opportunités pour créer une dynamique partenariale, citoyenne et collective dans vos MSP. Patient/Partenaire/Usager, plusieurs appellations pour un seul et même état d’esprit : l’équipe !
Cette conférence sera également l’occasion de vous présenter le guide récent de la HAS « Engagement des usagers dans les maisons, centres et territoires de santé », validé par le Collège de l’engagement des usagers le 22 juin 2023.
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